Mají ve firmách smysl mobilní aplikace? O tom jsme psali do MF DNES.

V době, kdy se upouští od papírových formulářů, doba se zrychluje, systémy se propojují a je potřeba šetřit čas, jsou digitální technologie významným pomocníkem řešení všech těchto věcí. Mobilní aplikace mohou pomoci zejména ve dvou zásadních oblastech, které řeší každá firma, a to v komunikaci mezi firmou a zákazníkem, ale i v optimalizaci vnitropodnikové komunikace, řízení výroby a prodeje či lidských zdrojů apod.

Lidé jsou v dnešní době zvyklí mnoho služeb a produktů objednávat ze svých chytrých telefonů – teď a tady. Mají myšlenku, že něco chtějí a ihned svou potřebu nákupu uspokojí pár kliknutími na telefonu. Společnost může mít velkou výhodu, pokud svým potenciálním zákazníkům umožní co nejpohodlnější nákup. K tomu jim dopomůže například zmiňovaná aplikace, kterou si stáhnout do svých mobilních zařízení a objednávku z něj provedou. My jsme například vyvinuli aplikaci App and Eat, pomocí které si mohou zákazníci pohodlně nadefinovat a objednat bagetu dle své chuti a pak si jen připravenou objednávku vyzvednout po cestě.
Další možností je využití aplikace obchodními zástupci, kteří mají možnost provést veškeré kalkulace do nabídek pro zákazníka kdekoli a kdykoli (často i bez připojení k internetu), mohou lépe prezentovat svou nabídku a v momentě provedené objednávky se i veškerý proces jejího zpracování podstatně zrychlí (z našich projektů to byl např. objednávkový systém Scott Sports). Tyto aplikace často podporují i elektronické podpisy, kompletně tak nahradí typické papírové formuláře, ale jejich zpracování je mnohem méně pracné.

Na vnitropodnikové úrovni dobře navržená aplikace vycházející z kvalitní analýzy firemních procesů (často napojená na další vnitropodnikové systémy) dokáže pomoci s komunikací, řízením výroby a prodeje a dalšími velmi důležitými procesy. Naše aplikace pro společnost JLV, a. s. například vyřešila jak realizaci objednávek od zákazníků, tak synchronizaci aktuálních stavů zásob se systémem centrálního skladového hospodářství, ale i standardní účetní operace pokladny jako jsou uzávěrky či EET.

3 rady, jak postupovat k vlastnímu firemnímu řešení

• Zamyslete se, jaký firemní proces vyžaduje zlepšení a vyhledejte odborné konzultanty, kteří vám pomohou najít správnou cestu k tomu, aby se workflow úkolů dalo obsloužit pomocí mobilní aplikace.
• Nepouštějte se ihned do velkého řešení, ale začněte od menšího, které budete postupně rozšiřovat na základě zpětné vazby z používání v reálném provozu.
• Nezapomínejte na důkladnou analýzu svých firemních procesů, protože díky tomu se může předejít zjištění, že aplikace neodpovídá procesům nebo její funkčnost úplně nedostačuje tomu, co její uživatelé potřebují.

Článek a celé vydání časopisu MF DNES IT: No limits i můžete prohlédnout zde.